不管卖什么东西，都有可能出现退货的情况，特别是在淘宝，无法亲眼看到商品，退货的情况几乎每天都会发生，很多卖家就会有疑问了，退款率高对店铺是否有影响？改如何避免呢？我们今天就来好好讲解一下！
淘宝行业有一个很大的误区：流量就是一切。流量代表着客户数，线下零售一直强调说有客户才会有生意。在互联网，这就表现为用户数，UV访问人数。但生意远不只是有人光顾这么简单。
3570 2016-11-05每个人都有自己的个性，客户也是肯定的，所以在沟通交流的时候我们就要针对不同类型的客户用不同的技巧不应对，特别是淘宝客服，一定要掌握好这个技巧，双十一马上就要来了，我们就跟大家来分享一下淘宝客服如何沟通...
6021 2016-11-04自从5月下旬加入极有家平台，感觉走上了高速公路，每月2次的极有家活动，真的让我们不亦乐乎，跟上淘宝节奏，淘宝店也可以一年几千万！
11064 2016-11-03现如今电商界的网红产品还是多的数不胜数，成为家喻户晓的网红产品就意味着有大的流量，那么如何成为爆款网红产品呢？我们还得一起看看辣条界的大王卫龙的成长过程！ 2016年已经马上快要过完了，食品行业变化多...
12750 2016-11-01双十一必定是卖家们的一场狂欢盛宴，不仅卖家们重视，各大平台也非常重视，在双11来临之际，各大电商平台天猫、京东、苏宁易购等已经开始了备战的布局，而伴随电商的几大消费金融平台蚂蚁花呗、白条、苏宁任性付也没有...
6291 2016-11-01我刚进入电商这块的时候，对网络充满了信任，认为这是一个比传统世界更透明的世界。但是进入三个月以后我深刻的发现，我错了。刚进入这块的时候，确实没有什么好参考的，网络里就是一堆数据。比如这个宝贝有多少销量有多...
想做好淘宝运营可不是一件很简单的事情，很多伙伴刚接触淘宝时，都在问运营淘宝店铺每天都需要做些什么，下面整理了一份手册，看看你作为淘宝运营做到了几点？
5368 2016-10-30dsr指标对于一个店铺来说多重要，大家应该都了解，下面就来跟大家讨论一下DSR如何维持和提升！ 我们在店铺运营过程中，很重要的考核指标之一就是DSR，而动态评分是滚动显示的，仅显示6个月的评分情况，并非一直积...
6440 2016-10-27双十一当天流量聚集，咨询量肯定会爆表，如果淘宝客服这块没有准备好，那么就相当于双十一活动失败了一半，不能快速的回复买家，基本卖家会秒秒钟跑光，所以卖家们还需要有相应的对策。下面就要跟大家分享一下淘宝天猫客...
4240 2016-10-23在淘宝开店几乎每个人都会遇到买家给差评的情况，我们第一时间肯定就是会去找买家和解，争取用最好的方法来解决，但是往往有很多买家不愿意和解，那么这时我们可以用中差评回复和解释技巧，去消除其中的误解。 ...
5214 2016-10-23双十一、双12大促期间，店铺咨询量都会比平常多很多，届时哪怕增加更多的淘宝客服人员，还是会来不及回复顾客，那有什么办法能最大限度的提高客服的接待速度，从而满足咨询需求？ 1、顾客咨询问题太多，设置好...
5016 2016-10-23不管是实体店还是网店应该都要卖家遇到过一些顾客会通过货比三家后说：“别人家的比你们便宜”的话，或者自己买东西的时候也许也说过这样子的话，特别是在淘宝，动动鼠标就能做到货比三家，哪家便宜，哪家贵就会一目了然...
18378 2016-10-22相信客服都会遇到有人咨询可最后却不购买的情况，对待这种情形我们又该如何攻破，以此来提高淘宝客服咨询转化率？ 一、提升下单用户数是提升咨询转化率的关键 咨询转化率的公式如下： 下单用户数/...
4245 2016-10-19双11成消费金融年内最大战场，当然很多剁手族的钱是不够花的，所以今年蚂蚁花呗又要开始提额了，想在双十一大卖的卖家们开通一定要开通花呗喔！ 花呗是从去年双十一开始流行的一个支付攻略，作为一款新上线的消...
5861 2016-10-192016年淘宝搜索及渠道发生了很大的变化，让很多卖家都无所适从，到底发生了哪些变化，我们又该从哪些方面着手适应呢？下面就为你列举关于手机淘宝运营的一些小技巧。 1、按照目前的情况，店铺无线端流量应该...
4039 2016-10-19
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