消费者进入到店铺一般是通过搜索某个关键词，或者是通过猜你喜欢进入。不管是通过关键词搜索，还是猜你喜欢进入，其实都和关键词分不开。到底消费者通过什么关键词进入淘宝店铺，怎么可以查看到呢。接下来，通过生意参谋...
16755 2019-02-19
拼多多买家要想联系店铺客服，是需要进入店铺后才可以联系的；但现在拼多多推出客服二维码，买家扫码后即可跳转到店铺聊天页面，立马联系到商家客服，快速解问题，提升买家满意度、店铺评分及好评率；还可有效降低介入率，...
16542 2019-02-18
做任何工作都希望能做到更好、最好，但是往往事以愿，淘宝客服更是如此。很多客服说明明硬实力很强，比如说学历、技能证书最过硬，但都不属于最好的客服。这时。你就需要反思为什么硬实力都最好却做得比别人差。
3698 2019-02-16
淘宝客服无论是对店铺业绩，还是对于好评都有极大影响。想要淘宝店铺投诉少甚至没有，好评率高，客服的服务很重要。淘宝客服有哪几点可以有效的改善店铺中差评，并且能快速提高销量。
4078 2019-02-14
对于很多拼多多新手卖家来说，刚开店为了促成转化，基本都是低价+全店包邮；在没什么利润的情况下，还要承担快递成本，不就相当于白干了？这可怎么办呢？这种情况下，拼多多商家要想盈利，不妨从降低快递成本入手，可以这样做：
淘宝店铺一年工作开始，运营也将步入正轨。如果说没有做好一年的规划，那么店铺的节奏可能就会很乱。有些人说虽然不能制定好每个时间点的工作，但是重要的时间节点一定要制定好。淘宝运营年度规划，到底哪些才是规划重点。
4399 2019-02-12
拼多多极速退款功能，是可以有效帮助商家提升销售额、流量，降低介入率及纠纷率的，开通的商家自然不会少。但是不少商家反映为什么买家少退商品却全额退款、还未收到退货产品就极速退款了等情形，这样亏的可是商家，那么...
现在到京东拼购开店的商家是越来越多了，个人、企业都可以开店；但是要怎么运营好拼购店，确实不少商家遇到的难题，没有一个思路，根本无从下手。如果你也处于这一阶段的话，不妨看看这位商家给各位的三大拼购店运营法宝。
5287 2019-02-08
在小红书开店，店铺可能会收到客服工单或商服工单，但商家并不清楚到底是触犯了哪项规则，所以，小编来讲讲哪些情况下店铺会被开客服/商服工单。
拼多多店铺客服是直接影响店铺转化的，所以不仅要做到及时回复买家，还要耐心解决买家的疑问。其中快递问题是客服最常遇到的问题之一，像是什么时候发货、发什么快递等，客服都要掌握相关的处理技巧，才能为店铺带来...
18623 2019-02-06
售后是淘宝非常重要的一个环节，如果售后客服处理退款的时长过长的话，不仅会增加客服催单应答的成本，还容易让买家投诉、影响回购，更有可能带来差评！所以客服一定要重视买家退款的处理。那么有什么方法能够缩短售后退...
10693 2019-02-05
拼多多客服回复率如果持续低于50%，可是会受到二级处罚、全店降权，这些大家都知道的；而且客服的回复速度也关乎着店铺的转化，但有时候因为一些原因，未能及时回复买家，回复率就下降了。有什么技巧可以让客服不错过...
14249 2019-02-02
在淘宝、拼多多、京东等电商平台开店，商家都是需要打印快递单的。现在大多数商家都已经用到了电子面单，这是非常方便又高效的。但是电子快递单打印机与一般的办公室打印机是有不小的差别的，如果你还不知道怎么使用电子...
19117 2019-01-26
2019年是淘宝运营已经达到了一个非常成熟的阶段了，那么在这个阶段，我们如何运营才可以获得成功呢？那么我们今天将会跟小伙伴们分享一下。全网布局分为能对比的跟不能对比的、能自我引流的跟不能自我引流的，这两大块...
7410 2019-01-25
生意参谋能帮助商家很好掌握实时数据、店铺经营、市场行情等等，不少商家也都在用这个查找数据。很多人说淘宝短视频数据没有办法查，谁说的，这就教给你方法。
7148 2019-01-25
淘宝运营说的好听是普通运营，其实就是个运营菜鸟。谁都希望能更进一步，不希望永远停留在最低级。高级运营是专业技能、数据分析、各方面管理的代名词，想要成为高级运营，来看看你到底差什么。
3398 2019-01-23
现在想获得淘宝流量，卖家需要投入更多的成本；但是像是直通车、钻展等，有时投入了未必有效果。不过淘宝也推出了不少自运营工具，来帮助店铺更好的引流运营。那么淘宝上有哪些自运营工具是卖家必须要掌握的呢？
4475 2019-01-22
你的能力能不能支持前行，无法支撑时你需要做的不断努力。如果你还是选择不努力，那么自然面对的就是别人的不待见和挑三拣四。淘宝客服也是一样，最开始的菜鸟变成经验丰富的高手，这期间离不开自己的努力。那现在就有客...
4725 2019-01-22
距离春节还有半个月的时间，各位京东商家也即将迎来春节咨询的小高峰，主要是针对催单、退款等售后问题，在这期间店铺客服应答率会出现较大的降幅。那么在即将到来的春节，商家该如何安排、设置客服，才能避免投诉及店铺...
7965 2019-01-21
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